广东深圳市金钥匙软件有限公司 18998903108 0755-27930536 客户 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护金钥匙形象； 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题； 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿，站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，终达到客户和公司都满意； 具有超前服务意识，防患于未然； 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作； 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持； 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助； 善于利用团队的力量解决问题和困难； 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则； 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围； 拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨； 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合； 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事； 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路，创造变化，并带来绩效突破性地提高； 诚信 ——诚实正直，言行坦荡 诚实正直，表里如一； 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳； 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” ； 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正； 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止； 激情 ——乐观向上，永不放弃 喜欢自己的工作，认同金钥匙企业文化 ； 热爱金钥匙，顾全大局，不计较个人得失，以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩； 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队； 不断设定更高的目标，今天的表现是明天的要求； 敬业 ——专业执着，精益求精 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情； 遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误； 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；